3.1 Esecuzione dei contratti
Il trattamento dei Suoi dati personali, conferiti o reperiti da fonti esterne, è necessario per l’acquisizione di informazioni preliminari alla conclusione dei contratti, per la gestione della fase precontrattuale, per la successiva esecuzione dei rapporti accesi.
Inoltre, i Suoi dati personali saranno trattati per tutti gli adempimenti connessi alla prestazione dei servizi di pagamento e alle operazioni di pagamento da Lei autorizzate in qualità di pagatore o di beneficiario e/o anche nei casi di servizi connessi alla conferma della disponibilità dei fondi, all’accesso in caso di servizi di disposizione di ordini di pagamento e/o di accesso alle informazioni e all’utilizzo delle stesse in caso di servizi di informazioni sui conti.
Base giuridica del trattamento: Esecuzione di misure precontrattuali / del contratto.
3.2 Adempimenti normativi
Il trattamento dei Suoi dati personali da parte della Banca potrà essere connesso anche, (i) all’adempimento di obblighi previsti da leggi (quali, a titolo esemplificativo, la normativa antiriciclaggio, la normativa fiscale, ecc.) sia nazionale che europea, da disposizioni di organi di vigilanza e controllo o da altre autorità a ciò legittimate, nonché (ii) agli adempimenti correlati all’applicazione delle norme sul monitoraggio e sulla classificazione uniforme dei rischi operativi e creditizi anche a livello di gruppo bancario (tra cui, ad es. la normativa sulla nuova definizione di default, la quale prevede l’automatica estensione della classificazione in default di un’esposizione creditizia di un cliente anche alle posizioni debitorie in essere con altre banche o società del Gruppo).
Base giuridica del trattamento: Adempimento di un obbligo legale.
3.3 Attività di marketing per prodotti della Banca
Con il Suo consenso, la Banca può trattare i suoi dati personali al fine di inviarLe comunicazioni commerciali, promozionali e pubblicitarie di prodotti e servizi della Banca (marketing diretto), nonché procedere alla vendita diretta e al compimento di indagini o ricerche di mercato. Il Titolare impiegherà a tali fini modalità automatizzate di contatto (quali, ad esempio, posta elettronica, telefax, SMS, MMS, messaggistica istantanea, app, sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore, ecc.) e/o modalità tradizionali (quali, ad esempio, telefonate con operatore e posta cartacea).
Base giuridica del trattamento: Consenso dell’interessato.
3.4 Attività di marketing per prodotti di Terzi
Il Titolare può inviarle comunicazioni commerciali di prodotti e servizi offerti da società controllate, controllanti o collegate, alla Banca e/o da società terze, comprese quelle del Gruppo, per attività di marketing e commercializzazione di tali prodotti o servizi. Il trattamento prevede indagini e ricerche di mercato e/o comunicazioni commerciali relative a prodotti e servizi di società terze mediante l’impiego di strumenti quali ad esempio posta elettronica, telefax, SMS, MMS, messaggistica istantanea, app, sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore, ecc.) e/o modalità tradizionali (quali, ad esempio, telefonate con operatore e posta cartacea) considerati i limiti previsti dalle norme vigenti in tema di telemarketing e registro delle opposizioni.
Base giuridica del trattamento: Consenso dell’interessato.
3.5 Profilazione
Il Titolare può elaborare i suoi dati personali, le abitudini di consumo, le preferenze, i comportamenti nonché gli aspetti relativi alla sua situazione finanziaria con modalità automatizzate, al fine di individuare ed offrire i servizi o prodotti più appropriati alle sue esigenze personali.
Base giuridica del trattamento: Consenso dell’interessato.
3.6 Cessione dei Suoi dati personali a Terzi per finalità di Marketing
La Banca potrà cedere i Suoi dati personali ad altre società terze, comprese quelle del Gruppo Cassa Centrale Banca e società controllate, controllanti o collegate alla Capogruppo oppure società di marketing, aziende di ricerche di mercato e società di consulenza per loro autonomi trattamenti con finalità di marketing, le quali tratteranno i Suoi dati personali in qualità di titolari autonomi (“terzi cessionari”), fornendole le opportune informazioni sul rispettivo trattamento. In ogni caso, Lei potrà esercitare nei confronti dei Terzi Cessionari i suoi diritti, come elencati nel successivo paragrafo 6.
Base giuridica del trattamento: Consenso dell’interessato.
3.7 Finalità di rendicontazione e gestione interna
La Banca intende, altresì, trattare i Suoi dati per:
- la rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi resi e l’analisi delle performance delle campagne commerciali;
- prevenzione delle frodi e del riciclaggio, profilazione del rischio di credito, gestione e sicurezza IT, anche tramite l’arricchimento da fonti esterne, nei limiti consentiti dalla legge, dei dati personali conferiti e generati dall’esecuzione del rapporto per finalità strettamente connesse al contratto stipulato o ad obblighi di legge anche tramite condivisione a livello di Gruppo;
- verifica dell’ esistenza di elementi pregiudizievoli all'instaurazione/adeguamento del rapporto del cliente richiedente e/o del garante, necessari ad avviare ed approfondire la richiesta ed istruttoria del credito nonchè per le fasi successive di gestione del rapporto anche tramite condivisione a livello di Gruppo;
- verifica dell’esposizioni creditizie dei clienti e loro contatto, volte a prevenire possibili inadempimenti, magari non connessi a difficoltà finanziarie, ed eventuali rischi di classificazioni a default a livello di Gruppo anche tramite la conoscibilità di dati relativi ai clienti c.d. pluriaffidati fra banche e società del medesimo Gruppo, in base alle normative vigenti di cui al precedente punto 3.2., lett. (ii);
- acquisizione di immagini e video relativi al sistema di videosorveglianza per finalità di sicurezza;
- fini amministrativi di Gruppo;
- il monitoraggio dell’utilizzo dei servizi messi a Sua disposizione in esecuzione dei contratti perfezionati (per esempio, l’esecuzione di operazioni, le verifiche e valutazioni sulle risultanze e sull’andamento dei rapporti e sui rischi ad essi connessi) .
- l’eventuale gestione del contenzioso giudiziale e/o stragiudiziale (a titolo esemplificativo e non esaustivo: le diffide e le attività funzionali al recupero forzoso del credito) nonché operazioni di cessione e cartolarizzazione di crediti.